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宿迁市住房公积金管理中心 2019年度企业服务方案

  • 时间:2019-03-11 16:43 编辑:宿小房 来源:
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摘要:宿迁市住房公积金管理中心2019年度企业服务方案为贯彻落实市委、市政府加快推动高质量发展“六增六强”,努力打造全省政策最优、成本最低、服务最好、办事最快、群众满意度最高的最优营商环境,根据市委、市政府《关于进一步优化营商环境

宿迁市住房公积金管理中心

2019年度企业服务方案


为贯彻落实市委、市政府加快推动高质量发展“六增六强”,努力打造全省政策最优、成本最低、服务最好、办事最快、群众满意度最高的最优营商环境,根据市委、市政府《关于进一步优化营商环境的实施意见》(宿发〔2019〕2号)和市政府《关于进一步降低企业负担促进实体经济高质量发展的若干意见》等文件精神要求,结合中心工作实际,制定本方案。

一、指导思想

全面贯彻落实市委、市政府进一步优化营商环境等会议精神,按以人民为中心的发展思想,坚持以服务企业需求为导向,以深化“放管服”改革为动力,以优良工作作风为保障的总体要求,坚持稳中求进,充分发挥住房公积金制度的优势,服务企业、服务人才的功能,深入基层、深入企业、深入群众,为企业排忧解难,积极宣传住房公积金政策,营造便捷高效、廉洁透明的服务环境,为我市经济社会事业的健康、持续的发展做出新的贡献。

二、工作目标

以“开展公积金归集年”活动为契机,进一步减低企业负担,帮助企业稳定人才特别是高层次人才,促进规模企业上市,和谐劳动关系,建立常态联系,形成服务企业、服务发展的长效机制。通过健全联系服务企业制度,推动领导干部深入企业,确立服务企业就是服务经济、服务发展、服务民生的理念,转变工作作风,提升服务效能和实效,解决懒政怠政和“事难办”现象。通过走访企业,积极宣传住房公积金业务政策,进一步推动住房公积金扩面工作,及时掌握企业和职工的不同需求,听取缴存企业对住房公积金缴存、使用、信息化建设等方面建议,为下一步工作扎实基础。

三、工作内容和方式

(一)创新服务手段,提升服务品质。

一是开展“一对一”服务。各服务窗口开设企业服务绿色通道并安排一名工作人员专门负责未建制企业政策咨询、账户开设等业务,专员要详细的为企业宣讲住房公积金政策及相关业务办理流程,同时与企业建立联系,需要时提供上门服务。二是提供代办帮办服务。对已建制的企业实行企业首问负责制,企业在办理缴存登记、基数调整、变更等业务时,应优先引导企业线上不见面办理,线下业务办理实行“一站式”服务,最大限度方便企业,对企业在办理过程中遇到的困难,提供代办帮办服务。三是缩短办理时限。企业办理住房公积金登记、缴存、账务查询等各项业务均即到即办;企业因上市需开具《住房公积金缴存证明》的,办理时限由原来的三个工作日缩短为当天办结。

(二)服务重点企业,推进重点企业做大做强。

围绕服务市政府公布的2018年度宿迁市工业50强企业,根据需求制定不同服务方案,推进重点企业做强做大。一是分类调研。各管理部负责人按企业所属地联系走访已建制的重点企业,原则上每季度不少于一次,全面了解企业发展现状、存在困难和面临的主要问题及需要提供的服务。要立足于既维护企业良好形象,又促进企业合法合规经营的原则,建立与企业高管及业务主管的联络机制,采取“一企一策”的方式,共同研究协商进一步规范住房公积金缴存及具体对策措施。二是主动协调。对企业反映的困难和问题,切实加大问题协调解决力度,着重妥善处理企业发展中企业负担重与职工权益的突出矛盾。三是宣传引导。企业应依法依规全员为职工缴存住房公积金,对尚未建制的重点企业由归集支取科牵头,各所属管理部配合首先采取调查摸底、上门走访等形式,加强政策宣传与业务辅导,督促企业尽快建立完善住房公积金缴存制度。

(三)服务中小微企业,支持创业发展。

为加快中小微企业发展,减轻企业负担,新设立企业在创业前期及中小微企业可降低住房公积金缴存比例;企业因经营困难等原因造成亏损的,可降低住房公积金缴存比例或者缓缴住房公积金。

(四)加快信息化建设,提升服务体验。

为了更好的服务缴存企业和职工,中心正在加快建设住房公积金综合服务平台和网上营业大厅,预计今年年底上线,届时企业可通过“住房公积金网上营业厅”办理住房公积金缴存、账户封存、单位信息变更登记等各项业务,实现“足不出户”办理住房公积金业务。

四、工作保障

(一)加强组织领导。各科室要高度重视服务企业工作,增强大局意识、责任意识,牢固树立服务企业理念,把服务企业活动和住房公积金制度政策宣传有机结合,促进规模企业上市和房地产市场平稳健康发展做出贡献。

(二)强化工作纪律。各工作人员要加强政策业务学习,努力提高能力素质,切实转变工作作风,认真履职尽责。走访企业时要严格遵守中央“八项规定”和各项工作纪律,廉洁自律,轻车简从,不给企业增加负担。

(三)广泛宣传,营造氛围。加大企业服务工作宣传力度,充分利用各种新闻媒体,组织开展集中宣传活动。向社会公布公积金企业服务热线电话,及时了解企业的需求,营造服务企业发展的良好氛围。



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